1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Betreiber von SUPERTV (supertvde.com).

E-Mail: support@supertvde.com · WhatsApp: +1 581 662 9641

Anfragen zum Datenschutz (Auskunft, Löschung usw.) kannst du jederzeit über diese Kontaktwege stellen.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Bestelldaten: E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer, gewähltes Paket und Betrag, gewählte Zahlungsart, Sprache und Zeitpunkt der Bestellung. Diese gibst du im Bestellformular selbst ein.
• Kommunikation: Nachrichten, die du uns per WhatsApp, E-Mail oder über den Live-Chat (Tidio) schickst, einschließlich deiner Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse.
• Zahlungsinformationen: Wir speichern keine Kartennummern. Zahlungen laufen über die jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. per Überweisung, Western Union/RIA oder Kryptowährung. Bei Überweisungen und Transfers sehen wir Absendername, Betrag und Referenz.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt (Server-Logfiles des Hosters).
• Nutzungs- und Werbedaten: Über das Meta-Pixel werden Ereignisse wie Seitenaufruf, Klick auf WhatsApp-Buttons, Beginn und Abschluss einer Bestellung an Meta übermittelt.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragsabwicklung, Aktivierung und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zahlungsabwicklung, Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
• Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Reichweitenmessung und Werbeerfolgskontrolle über das Meta-Pixel sowie Live-Chat-Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 TDDDG, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, andernfalls lit. f). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Daten nur weiter, soweit das für die genannten Zwecke nötig ist. Typische Empfänger sind:

• Hosting-Anbieter (Hostinger) für den Betrieb der Website,
• E-Mail-Versand (Google/Gmail über SMTP) für Bestellbenachrichtigungen und Bestätigungen,
• Meta Platforms (WhatsApp, Meta-Pixel) für Kommunikation und Werbemessung,
• Tidio (Live-Chat),
• Zahlungsdienstleister und Banken im Rahmen deiner gewählten Zahlungsart.

5. Drittlandübermittlung

Einige der genannten Dienstleister sitzen oder verarbeiten Daten außerhalb der EU/des EWR (z. B. USA). Soweit nötig, stützen wir die Übermittlung auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Zahlungsdaten bewahren wir so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in Deutschland bis zu 10 Jahre für buchhaltungsrelevante Unterlagen). Chat- und Supportnachrichten löschen wir, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht.

7. Cookies und lokale Speicherung

Die Website speichert deine Sprachauswahl im lokalen Speicher deines Browsers. Der Live-Chat-Dienst und das Meta-Pixel können eigene Cookies bzw. Kennungen setzen. Du kannst Cookies in deinem Browser jederzeit löschen oder blockieren; einzelne Funktionen können dann eingeschränkt sein.

8. Deine Rechte

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21),
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3),
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, z. B. an deinem Wohnort.

Schreib uns dafür einfach über die oben genannten Kontaktwege.

9. Sicherheit und Mindestalter

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten (u. a. verschlüsselte Übertragung per HTTPS). Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

1. Controller

The controller responsible for data processing on this website is the operator of SUPERTV (supertvde.com).

Email: support@supertvde.com · WhatsApp: +1 581 662 9641

You can send any privacy request (access, deletion, etc.) through these contact channels at any time.

2. Data we process

• Order data: email address, WhatsApp number, selected package and amount, chosen payment method, language and time of order. You enter these in the order form yourself.
• Communication: messages you send us via WhatsApp, email or the live chat (Tidio), including your phone number or email address.
• Payment information: we do not store card numbers. Payments are handled by the relevant payment providers or by bank transfer, Western Union/RIA or cryptocurrency. For transfers we see the sender name, amount and reference.
• Technical data: IP address, browser, device, pages visited and time (server log files kept by our host).
• Usage and advertising data: through the Meta Pixel, events such as page views, clicks on WhatsApp buttons, and starting or completing an order are sent to Meta.

3. Purposes and legal bases

• Performing the contract, activation and support (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Payment processing, accounting and statutory retention duties (Art. 6(1)(b) and (c) GDPR).
• Security, abuse and fraud prevention, operating the website (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Audience measurement and ad performance via the Meta Pixel, and the live chat function (Art. 6(1)(a) GDPR / local e-privacy law where consent is required, otherwise point (f)). You may withdraw consent at any time with effect for the future.

4. Recipients and processors

We only share data where necessary for the purposes above. Typical recipients are:

• our hosting provider (Hostinger) to run the website,
• email delivery (Google/Gmail via SMTP) for order notifications and confirmations,
• Meta Platforms (WhatsApp, Meta Pixel) for communication and ad measurement,
• Tidio (live chat),
• payment providers and banks as part of the payment method you choose.

5. International transfers

Some of these providers are located or process data outside the EU/EEA (e.g. the USA). Where necessary, we rely on adequacy decisions or the European Commission's standard contractual clauses.

6. Retention

We keep data only as long as needed for the respective purposes. Order and payment records are kept for as long as statutory retention periods apply (in Germany up to 10 years for accounting records). Chat and support messages are deleted when no longer needed. Server log files are deleted after a short period.

7. Cookies and local storage

The website stores your language choice in your browser's local storage. The live chat service and the Meta Pixel may set their own cookies or identifiers. You can delete or block cookies in your browser at any time; some features may then be limited.

8. Your rights

• access to the data we hold about you (Art. 15 GDPR),
• rectification of inaccurate data (Art. 16),
• erasure (Art. 17) and restriction of processing (Art. 18),
• data portability (Art. 20),
• objection to processing based on legitimate interests (Art. 21),
• withdrawal of consent at any time with effect for the future (Art. 7(3)),
• lodging a complaint with a data protection authority, e.g. where you live.

To exercise your rights, simply contact us through the channels above.

9. Security and minimum age

We take appropriate technical and organisational measures to protect your data (including encrypted transmission via HTTPS). Our offer is intended only for persons aged 18 or over.

10. Changes

We update this policy when our offer or the legal situation changes. The version published here applies.