1. 180 Tage Geld-zurück-Garantie

Bist du nicht zufrieden, erstatten wir dir den vollständigen Kaufpreis, wenn du dich innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf bei uns meldest. Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

2. So beantragst du eine Rückerstattung

• Schreib uns per WhatsApp oder E-Mail und nenne die E-Mail-Adresse deiner Bestellung sowie – wenn möglich – Zahlungsart und Datum.
• Wir bestätigen deine Anfrage und veranlassen die Rückzahlung.

E-Mail: support@supertvde.com · WhatsApp: +1 581 662 9641

3. Auszahlung

Wir zahlen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung deiner Anfrage zurück, wenn möglich über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Ist das nicht möglich (z. B. bei Überweisungen, Western Union/RIA oder Kryptowährungen), vereinbaren wir mit dir eine passende Rückzahlungsmethode. Mit der Rückerstattung endet dein Zugang.

4. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kontaktdaten unten) mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per E-Mail oder WhatsApp, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Mitteilung, mit demselben Zahlungsmittel, das du verwendet hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiger Beginn der Leistung: Hast du ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Leistung (Freischaltung deines Zugangs) schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, hast du uns im Falle des Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst. Unsere 180-Tage-Garantie bleibt davon unberührt.

5. Muster-Widerrufserklärung

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du diese Vorlage verwenden:

„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Bezug des Streaming-Pakets ___ (Paket), bestellt am ___, E-Mail-Adresse der Bestellung: ___. Name: ___. Datum: ___.“

6. Tipp: Erst gratis testen

Du kannst SUPERTV vor dem Kauf 24 Stunden lang kostenlos testen. Schreib uns einfach über WhatsApp.

1. 180-day money-back guarantee

If you are not satisfied, we will refund the full purchase price if you contact us within 180 days of purchase. This voluntary guarantee applies in addition to your statutory rights.

2. How to request a refund

• Message us on WhatsApp or by email and include the email address used for your order and, if possible, the payment method and date.
• We confirm your request and arrange the refund.

Email: support@supertvde.com · WhatsApp: +1 581 662 9641

3. Payout

We refund the amount within 14 days after confirming your request, where possible using the same payment method you paid with. If that is not possible (e.g. for bank transfers, Western Union/RIA or cryptocurrency), we agree a suitable refund method with you. Your access ends with the refund.

4. Statutory right of withdrawal for consumers

As a consumer you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day the contract is concluded. To exercise your right of withdrawal you must inform us (contact details below) of your decision to withdraw by a clear statement, e.g. by email or WhatsApp. To meet the deadline it is sufficient to send your notice before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal: We will reimburse all payments received from you without undue delay and no later than 14 days from the day we receive your notice, using the same payment method you used, unless expressly agreed otherwise.

Early start of the service: If you expressly asked us to start the service (activating your access) before the withdrawal period expires, you must pay a reasonable amount for the services provided until you notify us of the withdrawal. The right of withdrawal expires once the service has been fully provided, if you expressly agreed that we start before the withdrawal period ends and acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal on full performance. Our 180-day guarantee remains unaffected.

5. Model withdrawal statement

If you want to withdraw from the contract, you can use this template:

“I hereby withdraw from my contract for the streaming package ___ (package), ordered on ___, order email address: ___. Name: ___. Date: ___.”

6. Tip: test for free first

You can try SUPERTV free for 24 hours before you buy. Just message us on WhatsApp.